+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на заведующую аптекой

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на заведующую аптекой

С детства я представляла себя взрослой в белом халате. И когда пришло время выбрать профессию, я поняла, что работать врачом мне будет не интересно ни морально, ни финансово. Хорошие базовые знания химии и биологии, а также усердие и интерес к будущей профессии помогали мне в обучении. Пять лет студенчества, а потом еще год последипломного образования, и я дипломированный провизор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаясь в аптеку, человек планирует получить помощь высококвалифицированного специалиста.

Оставить отзыв

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств.

Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку. Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба. Лучше отправить письмо с уведомлением или ценное письмо с описью. Жалобы, отправленные на e-mail государственных учреждений, рассматриваются в том же порядке, что и бумажные обращения.

Электронная жалоба подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законодательством РФ сроки. Жалобу на аптеку можно доставить лично получателю. В этом случае рекомендуем составить жалобу в двух экземплярах. Проследите, чтобы ваше обращение было зарегистрировано и проставьте на своей копии входящий номер или любую другую отметку о получении. Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции:.

Если вы столкнулись с хамством со стороны провизора, отказом выдавать чек или другими нарушениями в деятельности аптеки, то необходимо обратиться с жалобой к заведующему. Сначала можно обратиться с устной претензией, но если вы видите, что руководство поддерживает нерадивого работника, то стоит потребовать книгу жалоб и изложить все письменно.

Жалобная книга должна находиться в свободном доступе и предъявляться по первому требованию покупателя. Рекомендации как правильно составить жалобу находятся на первых страницах. Согласно законодательству РФ, руководство аптекой обязано потребовать у провизора письменное объяснение по содержанию жалобы. Заведующий аптекой или ее собственник обязаны рассмотреть жалобу в течение двух дней, разобраться по существу вопроса и дать письменный ответ на претензию.

В течение пяти дней указанные недостатки в работе аптеки должны быть устранены, о чем покупателя оповещают в письменном виде или по телефону. Срок, необходимый для устранения недостатков, при необходимости может быть продлен до 15 дней, о чем обязательно должна быть сделана соответствующая отметка. Если в аптеке вам отказались предоставить книгу жалоб и предложений или руководство оставило вашу жалобу без внимания, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

В полномочия Роспотребнадзора входит контроль за соблюдением законов и нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Также Роспротребнадзор контролирует правила продажи товаров и лекарственных препаратов в том числе. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Росздравнадзор курирует вопросы касательно медицинского обеспечения и качества медикаментов.

Если у вас есть подозрения, что вам продали фальсификат, вы можете написать жалобу на аптеку. По факту обращения Росздравнадзор проведет проверку и накажет виновных. Специальных бланков для написания жалобы нет. Обращение должно быть составлено на русском языке и разбито на предложения. Грамотность и соблюдение общих рекомендаций к деловой переписке — залог того, что ваша жалоба будет рассмотрена.

Рассмотрение жалобы должно быть завершено в течение 30 дней с момента ее регистрации. Ответ направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в тексте жалобы. Тамбов, ул. Киквидзе, В телефон: 8- Ожидая своей очереди, я стала свидетелем вопиющего правонарушения.

После того, как молодой человек ушел, я потребовала объяснить случившийся факт, но столкнулась с грубостью. Провизор отказывалась представиться, отказывалась предоставить мне жалобную книгу, ссылаясь на то, что книга якобы находится на регистрации.

Начала хамить, разговаривать на повышенных тонах. После того, как другие покупатели поддержали мое возмущение, провизор захлопнула окошко и вышла в служебное помещение, отказавшись обслуживать нас. Просьба разобраться в данном инциденте и объяснить, почему в вашей аптеке имел место случай безрецептурного отпуска препарата, который, согласно законодательству РФ, входит в перечень лекарств, подлежащих строгому контролю.

Я требую принять меры воздействия к провизору Романовой Л. Письменный ответ по поводу ситуации и принятых мер прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: , г.

Космонавтов, д. В открывшемся окне необходимо внимательно и правдиво заполнить все поля. Это значительно ускорит рассмотрение жалобы. Для сокращения сроков рассмотрения жалобы рекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту жительства.

Право граждан на обращение в Росздравнадзор гарантировано Министерством здравоохранения Написать жалобу в Минздрав. Отследить процесс рассмотрения жалобы можно в личном кабинете пользователя, вход в который расположен в правом верхнем углу. Все жалобы, поступившие посредством информационных систем общего пользования, обрабатываются отделом по работе с обращениями и рассматриваются в порядке, установленном ч.

Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению. Жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3-х дней с момента ее поступления. При необходимости, уполномоченный чиновник может направить жалобу в структурное подразделение Росздравнадзора или в другие федеральные органы власти. Максимальный срок рассмотрения жалобы — 30 дней. Ответы направляются на электронный или почтовый адрес заявителя.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 дней. Об изменении срока рассмотрения жалобы вас обязаны уведомить отдельным письмом. Чтобы ваша жалоба была быстрее рассмотрена, обратитесь непосредственно в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения в вашем округе. Контактные данные Росздравнадзора в субъектах РФ можно посмотреть на официальном сайте.

Для обработки обращений по вопросам приобретения контрафактного или фальсифицированного лекарственного препарата на сайте Росздравнадзора существует отдельная электронная форма. В период сезонных заболеваний ОРВИ спрос на противовирусные и жаропонижающие препараты повышается в разы. Недобросовестные владельцы аптек и провизоры нередко необоснованно повышают цены на эти препараты и получают сверхприбыли. Куда же пожаловаться на умышленное завышение цен?

Минздравсоцразвития рекомендует обращаться в Росздравнадзор, так как подобные действия аптеки считаются нарушением законодательства Российской Федерации. Препараты для лечения и профилактики гриппа входят в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов ЖНВЛП.

Цены на препараты, включенные в этот перечень, устанавливаются и регулируются на государственном уровне. По факту вашей жалобы Росздавнадзор проведет обязательную проверку и если ваша информация подтвердится, аптеку ожидает серьезный штраф.

Жалоба на необоснованное завышение цены составляется с соблюдением общих рекомендаций, применимых к другим обращениям. Однако есть небольшая особенность: необходимо точно указать название аптеки и ее адрес, наименование лекарственного препарата и его форму таблетки, ампулы, крем и т.

Идеальный вариант — предоставление чека, подтверждающего ваши слова. Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство…. Как и куда пожаловаться на аптеку. Как написать жалобу аптеке Отправить жалобу на аптеку можно следующим образом: Почтой России.

На электронный адрес организации-получателя. На сайтах госучреждений можно отправить жалобу, воспользовавшись формой обратной связи.

Доставить лично. Куда пожаловаться на аптеку Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции: Руководству аптеки. На обратной стороне заявления также делается отметка о принятых мерах. Роспотребнадзор Если в аптеке вам отказались предоставить книгу жалоб и предложений или руководство оставило вашу жалобу без внимания, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Росздравнадзор Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Росздравнадзор курирует вопросы касательно медицинского обеспечения и качества медикаментов. Образец Жалобы на аптеку Специальных бланков для написания жалобы нет. Указывайте верные и полные контактные данные: электронный или почтовый адрес, ФИО. Анонимные жалобы и жалобы, отправленные с выдуманных адресов, не принимаются к рассмотрению.

Запрещено употребление в тексте жалобы угроз и нецензурных выражений. При оформлении жалобы укажите дату происшествия, ваш телефон и адрес проживания. Далее лаконично опишите суть проблемы. Если ваше обращение связано с продажей препарата, то необходимо указать также номер чека, информацию о медикаменте срок годности, серию, номер. К жалобе можно приложить подтверждающие документы.

Это могут быть копии чеков, переписка с руководством аптеки по этому вопросу и т. Перечень документов необходимо включить в текст обращения. В конце жалобы ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя. В случае игнорирования обращения я вынуждена буду жаловаться в вышестоящие инстанции.

Иванова Перечень прилагаемых документов: Показания свидетелей происшествия. Жалоба на аптеку в Роспотребнадзор Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: Отправить письмо с уведомлением по адресу: , г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Записаться на прием к сотруднику Общественной приемной Роспотребнадзора.

Жалоба на аптеку в Росздравнадзор Право граждан на обращение в Росздравнадзор гарантировано Министерством здравоохранения Написать жалобу в Минздрав. Как обратиться с жалобой в Росздравнадзор: Написать письмо с уведомлением по адресу: Славянская площадь, д. Отправить жалобу по факсу Пожаловаться при личном посещении ведомства. Видео: Горячая линия для жалоб на аптеки. Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба в Департамент здравоохранения Мос Апелляционная жалоба на взыскание алимен

Как пожаловаться на аптеку в 2019 году

Неверно введен код. Руслан 30 ноября Лященко Елена 29 ноября Галина 29 ноября Галина 28 ноября

Наказать сотрудника аптеки - накидайте советов

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Жалобная книга.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сам себе адвокат: как написать жалобу на следователя

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Аптеки Вита. Просмотр темы 1

В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет книга жалоб в аптеках, обсудим как, и в каких случаях ею следует пользоваться.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 мая Время чтения 5 мин. Рассчитывая при посещении аптеки купить качественный и адекватный по цене препарат, порой сталкиваешься с просроченными лекарствами и необоснованно завышенными ценами или с грубостью и хамством сотрудников. Правильным выходом для пострадавшего покупателя станет подача жалобы на нерадивого работника или аптеку.

Жалоба на фармацевтa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Как и куда пожаловаться на аптеку

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку. Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба. Лучше отправить письмо с уведомлением или ценное письмо с описью.

Заведовать аптекой — моя работа

Ответ на претензию: сроки по закону Содержание Разумный и реальный срок ответа на претензию Срок ответа на досудебную претензию. Задайте вопрос и получите грамотный совет юриста Не хотите ждать. Задайте вопрос - это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно.

Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку Директор или заведующий обязан отреагировать на жалобу и.

Поэтому жителям Волгограда обеспечена надежная правовая поддержка. И в этой команде непременно найдется человек, специализирующийся именно в той области права, которая нужна Вам.

Планирует и готовит прогнозные показатели по вопросам социального партнерства в сфере труда. Формирует рейтинг добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в Ульяновской области. Осуществляет методическое руководство деятельностью, связанной с заключением областных отраслевых, межотраслевых, территориальных соглашений и коллективных договоров.

Мы оказываем все виды юридических услуг и готовы справиться с любой поставленной перед компанией сложной правовой задачей. Обширная судебная практика наших опытных специалистов регулярно публикуется на сайте юридической консультации и на официальных страницах компании в социальных сетях.

Трудовой стаж каждого сотрудника юридической консультации в правовой сфере не менее 10 лет. При приеме на работу каждый претендент проходит строгий отбор и тестирование.

Сроки выполнения поставленной задачи и достижения определенных результатов обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Наши адвокаты готовы выполнить всю работу в максимально короткие сроки, привлекая при этом и других необходимых специалистов. Какие сроки оказания наших услуг. Вы приезжаете к нам в офис на первую консультацию.

Мне 36 лет, в армии не служил по состоянию здоровья, в военном билете группа годности В. В этом году прошел ВВК категорию годности сменили на Б.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владимир

    Исключительная мысль ))))