+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей установка входных дверей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей установка входных дверей

Заявителем была приобретена металлическая дверь. Металлическая дверь была установлена. На выполненную работу и техническое обслуживание заявителю была предоставлена гарантия. По истечении определенного времени дверь перекосило. Из-за перекоса дверь стала тяжело открываться, более того возможен преждевременный износ петель. Заявитель неоднократно сообщала об этом по телефону продавцу и на законном основании требовала устранения недостатков выполненной работы по установке двери.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара от юридического лица или физического лица - предпринимателя далее - ФЛП возможно по адресу: г. Бровары, ул.

Претензия на некачественную дверь

Законодательство Украины нормы, стандарты и административные наказания пока не готово обеспечить потребителю окон государственные гарантии качества, о чем свидетельствует и неофициальная статистика. По крайней мере, при производстве и монтаже окон существует очень много скрытых нюансов, которые потребитель не может сразу предугадать и, соответственно, избавить себя от будущих неприятностей. В помощь покупателю в нашей стране широко развернуло свою работу Главное управление по вопросам защиты прав потребителей.

Поэтому с самыми типичными проблемами, возникающими у покупателя при приобретении окон, представители журнала "СКВО" обратились к начальнику отдела услуг и рекламы Управления Щиковской Татьяне Ивановне.

Итак, вариант первый. Вам звонит менеджер фирмы и сообщает, что окно сегодня как указано в договоре не могут привезти по техническим причинам, его привезут завтра, вопреки вашим планам, в итоге — и планы нарушены, и настроение испорчено. Вариант второй. Вам привезли окно в назначенный срок, однако монтаж отложили на следующий день , так как монтажники сегодня очень заняты. И такое встречается очень часто — в стране огромный дефицит квалифицированных монтажников.

Вариант третий. Демонтировали старое окно, установили новое, однако откосы не сделали — ни внутренние, ни наружные, сославшись на то, что заказчик сам должен решать эти вопросы.

Затем заказчик подписывает акт выполненных работ, хотя он не специалист и поэтому не может определить, насколько качественно собрано окно и произведены монтажные работы.

Вариант четвертый. Монтажники оставили в доме ваши старые, разломанные окна, измазанные монтажной пеной пол и даже стекла на новом окне , а в придачу — строительный мусор. Но и это еще не все: ведь не прошло и полгода после установки новых окон в вашем доме, как выяснилось, что пену необходимо замазать, потому что от солнца она превратится в труху, а окно запотевает, да и открывается оно плохо.

Заказчик вызывает сотрудника фирмы, продавшей и установившей вам окна, и, согласно гарантии, требует устранения неполадок. Действия сотрудника в такой ситуации зачастую ограничиваются следующим: он, сотрудник, регулирует окно, а насчет испорченной пены отвечает примерно так: "Монтажники вам говорили, что надо замазать откосы, что надо проветривать помещение три раза в день. Поэтому с нас "взятки гладки! Прежде всего, заказчику необходимо потребовать свидетельство о государственной регистрации, Лицензию на строительную деятельность, а в случае отсутствия таковых потребовать предъявить договор с организацией, которая будет осуществлять монтаж изделий, и копию ее Лицензии.

Внимательно изучите условия договора и требуйте, чтобы все виды заказанных работ обязательно были зафиксированы в представленном договоре. Часто хозяйствующий субъект не отмечает в договоре такой вид услуг как "монтаж изделий", а только их продажу, при этом сам направляет или рекомендует монтажников, вследствие чего работы проводятся без заключения дополнительного соглашения. Данная ситуация зачастую приводит к невозможности предъявления претензий, касающихся некачественного монтажа окон.

Перед тем как произвести заказ на изделия, заказчику необходимо ознакомиться с требованиями по их монтажу, эксплуатации, использованию, гарантийными обязательствами, которые, кстати, составляют не менее 3-х лет на все изделие, в соответствии с нормативными документами.

Требуйте документ об оплате, а если исполнитель является физическим лицом-предпринимателем, — отметки в договоре о получении оплаты и ее сумме, а прием-передачу изделий производите вместе с составлением акта.

И не забывайте, что все условия по обслуживанию вас фирмой, у которой вы покупаете окна, должны быть зафиксированы договором. В обязанности фирмы-продавца, согласно договору, непременно должны входить следующие услуги: во-первых, фирма-продавец обязана произвести замер вашего окна. Это значит, что не покупатель производит замеры окон в своем доме — фирма должна прислать специалиста, который квалифицированно проведет эту работу.

Во-вторых, в договоре должна быть указана дата доставки окон, проведение демонтажа старого окна и, наконец, монтаж нового, а также уборка мусора. Отсутствие информации для потребителей, согласно требованиям "Правил бытового обслуживания населения" и требованиям ст. При рассмотрении обращений потребителей установлены нарушения условий договора со стороны 11 предприятий. Большинство проверенных предприятий нарушали требования "Правил бытового обслуживания населения" и ст. В ходе проведенных проверок было обнаружено, что на 30 проверенных предприятиях договоры, заключенные с потребителями, не отвечают требованиям п.

По результатам рассмотрения обращений граждан им были возвращены денежные средства в сумме 32,4 тыс. В случае обнаружения недостатков в готовых изделиях или в работе по их монтажу во время принятия заказа потребителю и хозяйствующему субъекту необходимо составить дефектный акт, где следует отметить все недостатки и согласовать срок их устранения. Согласно законодательству, срок устранения недостатков составляет 14 календарных дней.

В случае выявления недостатков в процессе эксплуатации первым шагом потребителя должна стать письменная претензия в адрес хозяйствующего субъекта с перечнем недостатков, своими требованиями, представленными гарантированными потребителю ст.

Логин Пароль Забыли пароль? Логин Е-mail регистрации Заполняется одно из полей Назад Регистрация. Некачественные окна. Интервью представителя управления по вопросам защиты прав потребителей. При использовании информации, ссылка для интернет публикаций — гипперссылка на www. Администраторы не несут ответственность за содержание информации, которую размещают пользователи ресурса.

Оконный калькулятор. Окна, двери, фасады. Поиск по каталогу. Забыли пароль? Заполняется одно из полей. Металлопластиковые окна, пластиковые окна ПВХ. All rights reserved to OknoGrad. Межкомнатные двери. Обмен ссылками. Обратная связь.

Некачественные окна. Интервью представителя управления по вопросам защиты прав потребителей

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя. Особенности договорных отношений при приобретении дверей. Продажа дверей осуществляется по образцам, выставленным в торговом зале. В данном случае заключается:.

Некачественно установили дверь? Фирма обязана провести экспертизу за свой счет

Между заявителем и организацией был заключен договор-заказ на изготовление и установку металлической двери. На третий день эксплуатации двери, заявитель обнаружила, что некий крепеж замков самой конструкции начал расшатываться и выпадать. Заявитель неоднократно обращался к организации с требованием об устранении недостатка двери, но ее требования были проигнорированы.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Удовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Установка двери — это оказание услуги.

Валентина Пикулик, минчанка: Решили поменять двери. Соседка поменяла — мне понравилось. Приехал мужчина, все хорошо обмерял: входную дверь и межкомнатную. Оформили договор.

Что делать, если некачественно установили входную дверь?

Законодательство Украины нормы, стандарты и административные наказания пока не готово обеспечить потребителю окон государственные гарантии качества, о чем свидетельствует и неофициальная статистика. По крайней мере, при производстве и монтаже окон существует очень много скрытых нюансов, которые потребитель не может сразу предугадать и, соответственно, избавить себя от будущих неприятностей. В помощь покупателю в нашей стране широко развернуло свою работу Главное управление по вопросам защиты прав потребителей. Поэтому с самыми типичными проблемами, возникающими у покупателя при приобретении окон, представители журнала "СКВО" обратились к начальнику отдела услуг и рекламы Управления Щиковской Татьяне Ивановне.

Гарантийный срок эксплуатации на межкомнатные двери 1 год. Гарантия вступает в силу в день покупки изделия и действительна в течении указанного срока.

Возврат товара

Компания Аплот гарантирует высокое качество и прочность всей продукции. Двери, которые мы выпускаем, проходят испытания на соответствие техническим требованиям и огнеупорность. Вся продукция сертифицирована, а срок ее эксплуатации составляет 15 лет. Обратите внимание, что при бережном использовании наша дверь может прослужить вам гораздо дольше заявленного срока.

Претензия на некачественную установку дверей

Приставы возбудили исполнительное производство о взыскании с Вас денежных сумм. Приставы удерживают с Вас денежные суммы по исполнительным листам. Если Вы столкнулись с такими проблемами, то наши юристы готовы провести бесплатную консультацию по Вашей проблеме, бесплатно оказать ряд юридических услуг для их решения. По всем возникающим вопросам можно позвонить по телефону 8(927)525-70-41 (Александр).

ПОПУЛЯРНЫЕ ВИДЫ УВОЛЬНЕНИЙ""ТРУДОВЫЕ КНИЖКИ:СПРАВОЧНИК.

Вы заказывали дверь одного вида, а продавец прислал другую? Или при установке дверь повредилась? Закон «О защите прав потребителей» поможет.

Недавно мне стало известно, что на меня хотел оформить дарственную на квартиру и машину человек, которого уже нет в живых. Иногда возникает необходимость прояснить юридический вопрос сию секунду, не выходя из дома. Тогда выход один - обратиться в Интернет. Именно здесь, в этом разделе, Вы можете задать вопросы юристам онлайн бесплатно.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06здравствуйте, квартира,в которой прописана я,моя мать и две мои несовершеннолетние дочери, никто из нас в ней не проживает более 3 лет. Квитанции приходят ежемесячно по средним показаниям общего счётчика, т к в блоке проживает две семьи(бывшее общежитие) то есть они пользуются светом,водой, а мы,т к не живём там,нет.

Также на всех приходит счёт за вывоз мусора. Как уменьшить эти платежи, какие документы нужно предоставить,что мы не проживаем .

На нашем портале работают дипломированные юристы, которые обладают идеальными знаниями. К тому же наши юристы обладают достойным практическим опытом в различных сферах деятельности.

Именно развитие высоких технологий позволяют решить сложнейшие конфликты межличностной коммуникации, и как результат позволяют разрешать конфликты и споры в максимально короткий срок с использованием онлайн помощи юристов. Обычным обывателям, а также предпринимателям, которым требуется юридическая помощь необходимо знать некоторые основы их возможного взаимодействия в данной сфере с ученом развития телекоммуникационной сети Интернет.

От заказчицы поступил запрос: хочет ознакомиться с дипломами специалистов, ведущих уроки рисования. Обязаны ли мы по требованию клиента показывать дипломы специалистов. Вы указывали, что занятия ведут дипломированные специалисты или иную подобного рода информацию. Таким образом, Вы обязаны довести до потребителя Ваших услуг информацию о дипломах Ваших специалистов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Входная металлическая дверь монтаж- Мастер класс - Подробная инструкция
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы.

  2. manawestsand

    Запомни это раз и навсегда!