+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей гарантия авто

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей гарантия авто

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи. Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры торговые компании - посредники между производителями автомобиля и покупателями , либо обычные автосалоны компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля. Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В. После предварительной проверки и подготовки всех документов, наша общественная организация обратится за защитой Ваших интересов в суд с иском о замене автомобиля на новый или возврате всех денег.

Продление гарантийного срока

Срок гарантии на новые автомобили в Украине становится все более длительным. Но это не всегда означает, что она предоставляется на все детали авто. Кроме того, неосторожный владелец может потерять право на гарантию почти сразу после покупки машины. Еще год назад трехлетнюю гарантию предоставляли только продавцы японских моделей. Те, кто покупал европейские авто, были вынуждены довольствоваться сроком в два года. То есть срок гарантии заканчивается по истечении трех лет эксплуатации или после тысяч км пробега.

С начала года дистрибьюторы автомобилей европейских марок один за другим начали объявлять о предоставлении трехлетней гарантии. При этом многие из них ограничения пробега устанавливать не стали см. Срок гарантии не всегда прямо свидетельствует о надежности конкретного автомобиля. Нередко он устанавливается в зависимости от готовности сервисной сети обслуживать машину. К тому же это маркетинговый ход — при прочих равных условиях срок гарантии на авто расценивается покупателем как дополнительное преимущество см.

Производитель любого товара, в том числе автомобиля, обязан обеспечить его нормальную работу на протяжении гарантийного срока, который устанавливается законодательно или договором.

Об этом гласит ст. Гарантию на машину обязан обеспечить продавец, который в сделке купли-продажи выступает от имени автопроизводителя. Законодательством определено, что срок гарантии на товар должен составлять шесть месяцев, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем.

Более длительный срок гарантии устанавливается дополнительным соглашением, которым является договор купли-продажи, гарантийная или сервисная книжка.

В течение гарантийного срока производитель обязан обеспечить нормальную работу комплектующих, из которых состоит автомобиль. С перечнем деталей, на которые вообще не распространяется гарантия, следует ознакомиться перед покупкой автомобиля в салоне данный список приведен в гарантийной или сервисной книжке.

Как правило, это расходники, подлежащие замене при очередном ТО, резинотехнические материалы и детали, подвергающиеся естественному износу, а также дополнительное оборудование. На ряд узлов и агрегатов общая гарантия может не распространяться, для некоторых ее объемы или сроки меньше, чем на весь автомобиль в целом.

Для деталей, подверженных естественному износу, она может быть частичной. Ответственность за исправность некоторых компонентов, устанавливаемых на новую машину например, шин, магнитол и другого дополнительного оборудования , автопроизводитель может включать в общую гарантию или переложить на изготовителя данного товара.

В последнем случае дилер при необходимости помогает урегулировать вопрос о гарантийных обязательствах с местным представителем производителя данного узла или детали.

На практике же дилеры обеспечивают только замену бракованных деталей, а добиться обмена автомобиля или возврата денег очень тяжело хотя такое в нашей стране уже случалось.

Так, обычно в сервисной книжке нового авто указано, что продавец обязуется отремонтировать или заменить неисправные части, если причиной их выхода из строя стало использование некачественных материалов при производстве этой машины либо нарушение технологии производства. Несколько лет назад гарантийное обслуживание авто зачастую производил только продавший его, а сегодня ситуация изменилась. Если автомобиль куплен у официального дилера, владельцы некоторых марок могут обслуживать их или требовать замены бракованной детали у любого официального представителя этой марки в своем либо другом регионе.

Более того, на многие авто предоставляется так называемая всеевропейская гарантия. То есть украинский владелец машины может обратиться в официальный сервис одной из европейских стран, где ему при наличии сервисной книжки не должны отказать в бесплатном ремонте.

Кроме общей, многие автопроизводители предоставляют отдельную гарантию от сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие. Обычно ее сроки зависят от качества и антикоррозионной защиты стали, а также технологий нанесения покрытия. Если данный вид обязательств в сервисной книжке отдельно не указан, то его срок соответствует общему гарантийному периоду. Но для того, чтобы добиться замены насквозь проржавевшего крыла, владельцу машины надо доказать дилеру, что он соблюдал определенные условия.

Например, производители отечественных автомобилей требуют, чтобы были установлены подкрылки, а кузов в определенных местах обработан антикоррозионными и антигравийными материалами. Чтобы не потерять право на гарантию, владельцу автомобиля приходится выполнять определенные условия.

В их числе — своевременное и в полном объеме прохождение планового технического обслуживания только у официального дилера. Эти работы проводятся за счет хозяина машины оплачивается также стоимость расходных материалов, рекомендованных производителем. Владелец должен проследить, чтобы запись о проведении ТО была внесена в сервисную или гарантийную книжку.

Кроме того, он обязан соблюдать требования руководства по эксплуатации, а также как можно скорее сообщать дилеру о возникших неисправностях при игнорировании последнего требования машину могут снять с гарантии в целом. А вот срок эксплуатации определен законодательно — если этот период не указан в инструкции по эксплуатации, то он составляет 10 лет. Гарантия обычно не распространяется на лампы, тормозные колодки, диски сцепления, предохранители, щетки стеклоочистителей, фильтры, эксплуатационные жидкости, приводные ремни, свечи зажигания, дополнительное оборудование, не предусмотренное заводом-изготовителем.

То есть, согласно действующему законодательству, плановые ТО в период гарантийного срока должны быть бесплатными.

В то же время за техобслуживание автомобиля — замену расходных материалов и проверку работоспособности узлов и агрегатов дилер берет деньги. В той же сервисной книжке, где указан данный перечень, сказано, что владелец теряет право на гарантию до истечения гарантийного срока, если будет выявлен факт использования бензина с октановым числом ниже Такой e-mail уже зарегистрирован.

Воспользуйтесь формой входа или введите другой. Вы ввели некорректные логин или пароль. Автоцентр Сервис Полезные советы Гарантия на автомобиль: Без права на поломку.

Полезные советы Гарантия на автомобиль: Без права на поломку. Шейры: Facebook. Без гарантии нельзя Производитель любого товара, в том числе автомобиля, обязан обеспечить его нормальную работу на протяжении гарантийного срока, который устанавливается законодательно или договором. Что гарантируют? Как сохранить гарантию Чтобы не потерять право на гарантию, владельцу автомобиля приходится выполнять определенные условия. Daewoo 2 50 н. Hyundai 3 н. Ssang Yong 3 н.

Subaru 3 6 Suzuki 3 н. Toyota 3 н. ЗАЗ 2 40 н. Другие материалы автора :. Теги: гарантия на автомобиль. Выбрать файл. Добавить цитату. Отправить Отмена. Subscription settings. Подписка Ответы к моему комментарию Все комментарии. Sorry that something went wrong, repeat again! Google Facebook. Сбросить пароль. Задайте вопрос менеджеру. Лучшее предложение. По телефону. На почту. Заказать обратный звонок. Прямо сейчас. Условия Trade-in.

Модельный год. Sample Text. Запись на тест-драйв. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. В целом. Использование не рекомендуемых заводом-изготовителем эксплуатационных материалов, выявление случаев эксплуатации на бензине с октановым числом ниже Несоблюдение периодичности и объемов ТО, превышение тех. Повреждение в результате ДТП при необходимости замены крупного агрегата или рихтовки силового элемента кузова.

Разборка либо ремонт узлов или агрегатов владельцем. Установка дополнительного оборудования не в сервисной сети завода-изготовителя. Установка ламп или аудиоаппаратуры увеличенной мощности. Отсутствие сервисной книжки или отметок в ней о пройденных плановых ТО. Нанесение дополнительных покрытий на световые приборы. У других производителей или дилеров условия иные.

Сроки гарантии на некоторые автомобили в Украине. Марка автомобиля. Гарантия на сквозную коррозию, лет.

ТОП-9 изменений в Законе «О защите прав потребителей»

Срок гарантии на новые автомобили в Украине становится все более длительным. Но это не всегда означает, что она предоставляется на все детали авто. Кроме того, неосторожный владелец может потерять право на гарантию почти сразу после покупки машины. Еще год назад трехлетнюю гарантию предоставляли только продавцы японских моделей. Те, кто покупал европейские авто, были вынуждены довольствоваться сроком в два года.

Инфотека по защите прав потребителей

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спор с СТО, дилером и импортеров - как вернуть "глючный" автомобиль?

Нередки случаи, когда автосалоны придумывают вымышленные сроки и условия гарантии на покупаемых автомобиль, заманивая тем самым незнающих закон автомобилистов. Какие виды гарантийного ремонта автомобиля существуют? В каких случаях на время ремонта по гарантии гражданину предоставляется подменный автомобиль?

Отправить заявку. Рассмотрим самые принципиальные, на наш взгляд, изменения Закона для тех, кто работает с потребителями.

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше. Очень часто дилер автосервис , пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней.

Гарантия на автомобиль по закону

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Статьи, комментарии, ответы на вопросы : Продление гарантийного срока Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Продление гарантийного срока. Общие положения 3. Продление гарантийного срока по договору купли-продажи.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Возврат автомобилей ненадлежащего качества.

Снятие авто с гарантии — действие незаконное, поэтому и причина для снятия может быть любой, какая только придет в голову сотрудникам дилерской станции. Существует ряд самых распространенных причин, чтобы снять машину с гарантии и отказать в последующем ремонте. Правила сохранения гарантии обычно прописаны в инструкции по эксплуатации. В ней обычно содержится информация о том на какие детали и узлы распространяется гарантия, а также указана продолжительность гарантийных сроков для них. Вы обратились к автодилеру за гарантийным ремонтом, но вам сообщили, что машина снята с гарантии.

Гарантийный срок

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п.

Срок гарантии на новые автомобили в Украине становится все более длительным. Но это Закона «О защите прав потребителей».

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Одна из ступеней на пути к новой профессии - это подтверждение своего трудового стажа и опыта в консультационной работе.

В век интернета даже нетрудоустроенный в юридическую фирму специалист может наработать подтвержденный стаж в профессии.

Снимут с гарантии автомобиль?

ХОТЬ В ДЕТ ДОМ. Заключается договор мены с доплатой в его сторону.

На полученной мною справке не указаны сроки, считается ли она действительной. И, кроме того, оформлена справка на девичью фамилию, из-за этого могут возникнуть трудности при сдаче экзамена на получение прав.

Лица признанные инвалидами, за исключением третьей группы. Категории детей инвалидов, сирот, не имеющих родителей, их представители согласно закона, в том числе когда консультация предоставляется в отношении этих детей.

Мотивируя это тем: что пять лет назад был суд по инициативе бывшего сожителя по статье 116. Присудили штраф ,но оплатить не было возможности,так как я с детьми проживаю по квартирам одна. И старший ребенок по мировому соглашению проживает с отцом. Сейчас у меня родилась дочь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дилер Киа "Артекс" отказывает в гарантии!!! Ненормативная лексика! Задиры цилиндров двигателя
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аверкий

    Совершенно верно. Это хорошая мысль. Я Вас поддерживаю.