+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия продавцу по дивану

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия продавцу по дивану

Законы РФ защищают права потребителей и ответ на вопрос — можно ли вернуть мебель в магазин — однозначный. Да, можно. При этом осуществляется как возврат мебели ненадлежащего качества, так и той, которая просто не подошла, не понравилась. Однако при этом есть определенные нюансы. Претензия по качеству дивана, например, может выставляться в течение, не более, чем 2-х недель с момента его покупки, потому что мебель считается сложным бытовым изделием. Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и гарнитуров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях.

Возврат дивана ненадлежащего качества

Белгород, ул. Губкина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Гражданка Ш обратилась в суд с иском о расторжении договора купли - продажи сославшись на то, что диван доставлен в разобранном виде в упаковке.

При сборке дивана выявлены следующие недостатки: отсутствовала фурнитура, сломан бельевой ящик и ножка дивана. При обращении в магазин 28 августа года ответчиком организована процедура проверки качества дивана. Эксперт мастер , проводивший процедуру проверки качества дивана, признал вину продавца. В связи с чем приглашена в магазин, где в бланке заявления, предоставленного сотрудниками магазина указала требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

При выборе своих требований к продавцу она учитывала тот факт, что помимо механических повреждений доставленного продавцом дивана, он еще не соответствовал выставленному в магазине образцу.

В течение обещанных двух дней деньги возвращены не были. Купив диван в магазине, надеялась на то, что это серьезная организация, реализующая качественную продукцию и с пониманием относящаяся к своим клиентам. Каждое из посещений сопровождалось новыми волнениями и переживаниями отрицательных эмоций.

Более полугода не имеет возможности пользоваться новым диваном, за который уплатили значительную для себя сумму. Изложенные истцом обстоятельства подтвердил её муж, гражданин Ш, допрошенный судом в качестве свидетеля.

Представитель ответчика в суд не явился. Судебную почтовую корреспонденцию о вызове на подготовку дела к судебному разбирательству на 18 февраля года и в судебное заседание на 22 марта года им получена по адресу: адрес обезличен и по адресу: адрес обезличен , что подтверждается почтовыми уведомлениями.

В соответствии с ст. Отзыва на иск не поступило. Выслушав истца, свидетеля, исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично. На возникшие между сторонами правоотношения по приобретению по договору розничной купли-продажи углового дивана Монако-ЗР. Из содержания договора следует, что покупателю будет доставлен не тот собранный диван, который она видела на витрине, а такой же по качеству и модели, обозначенный в договоре.

Статьей ГК РФ предусмотрена обязанность продавца дать покупателю полную достоверную информацию о приобретаемом товаре. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации п.

На доводы покупателя о несоответствии качества материала, из которого сделан бельевой шкаф в диване, который она видела на витрине, и который ей привезли, в первом случае из ДСП, во втором случае из ДВП, ответа от продавца не последовало. Имеется два ответа на её претензии от 12 октября года и 22 октября года, где на покупателя возложена ответственность за механические повреждения дивана, отсутствие фурнитуры, но ни слова о несоответствии качества выставленного образца тому, что реально продано.

У покупателя не имелось возможности до оформления договора купли-продажи увидеть, тот диван, который ей привезут, то есть покупателю продан товар не того качества, который ею оплачен.

Товар доставлен в собранном виде в упаковке, и она расписывалась за его доставку, а не комплектность и качество, так как в разобранном и упакованном виде определить это невозможно без детального осмотра приобретенного товара и сборки, чего грузчики, доставившие товар не делали. Товар доставлен 17 августа года, а 28 августа этого же года, то есть спустя 10 дней, ею уже предъявлена претензия по поводу отсутствия фурнитуры, сломанного бельевого ящика и ножки дивана. Указанные недостатки обнаружены при сборке дивана и свидетельствуют о ненадлежащем качестве проданного товара.

Если исходить из позиции продавца, по мнению которого, покупатель все это сломал, то это еще лишний раз доказывает продажу товара мягкой мебели, на которую распространяется гарантийный срок два года, ненадлежащего качества и подтверждает доводы покупателя, что заказанный и оплаченный ею диван должен был иметь бельевой шкаф из более прочного материала ДСП, а не ДВП, материала более хрупкого.

Если ножка дивана сломалась от того, что он находился в течение 10 дней в эксплуатации: на нем спали, сидели и т. Покупатель не заинтересован в укрытии фурнитуры, которая необходима для сборки и дизайна дивана и приобретал товар для личных бытовых нужд, явно не для того, чтобы втянуться в конфликт с продавцом, безо всяких на то оснований.

Отсутствие надлежащей фурнитуры свидетельствует о недокомплекте товара. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Данное обстоятельство подтверждается копией заявления Ш в адрес продавца, написанного на бланке, разработанном им и представленном ей ответчиком, о возврате денежных средств от 09 сентября года в сумме 29 руб.

Но ответчик, предложив ей написать это заявление, впоследствии отказался от его удовлетворения, что подтверждается ответами на претензии.

Потребитель имеет право предъявить, предусмотренные ст. Согласно ст. Ответственность продавца предусмотрена ст. Продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента от цены товара. Истцом срок просрочки посчитан с 20 сентября года, так как претензия направлена 09 сентября года и по состоянию на 31 января года составляет дня и в денежном выражении при цене товара руб.

Суд снижает неустойку с учетом принципа разумности до цены товара и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 29 руб. Суд расторгает договор купли продажи межу сторонами от 21 июля года углового дивана Монако-ЗР и взыскивает в пользу истца его стоимость- руб.

В возмещение морального вреда суд взыскивает 15 рублей, учитывая недобросовестность поведения продавца товара ненадлежащего качества и руководствуясь п. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Суд приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда 15 рублей отвечает критериям разумности и справедливости и учитывает доводы, приведенные истцом в обоснование причиненного ему морального вреда.

Пункт 6 ст. Суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду п. В данном случае штраф составляет 14 рублей исходя из присужденной суммы в размере 29 рублей.

Подлежат возмещению убытки в размере руб. Уплата этой суммы продавцу подтверждается условиями доставки заказа покупателю. Расторгнуть между гражданкой Ш и индивидуальным предпринимателем Б договор купли-продажи дивана Монако-ЗР от 21 июля года. Взыскать с индивидуального предпринимателя Б в пользу гражданки Ш 29 рублей, неустойку в размере 29 рублей , компенсацию морального вреда в сумме 15 рублей, убытки в сумме руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Проведение санитарно—эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний, а также токсикологических, гигиенических и иных видов оценок и выдачу по их результатам экспертных заключений.

Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции пищевой, непищевой с выдачей экспертного заключения. Формы для заполнения Письмо минтруда от Javascript is required to use GTranslate multilingual website and translation delivery network.

Белгород Октябрьский районный суд г. При оформлении договора произведена предварительная оплата полной его стоимости в размере 29 руб.

Ответственность за недостатки проданного товара несет продавец. Руководствуясь ст. В удовлетворении остальной части иска отказать. Решение в окончательной форме изготовлено 30 марта года. Контакты Адрес: , г. Соц сети. Услуги Профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация Прейскурант. Защита прав потребителей Отдел защиты прав потребителей Товароведческая экспертиза Актуальные темы по защите прав потребителей Инфотека Информация о деятельности отдела защиты прав потребителей и консультационных пунктов Банк данных судебных решений Памятки Образцы претензий и исковых заявлений Горячая линия Вопрос-ответ Выездные консультации.

Услуги Перечень проводимых Услуг: 1. Проведение санитарно—эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний, а также токсикологических, гигиенических и иных видов оценок и выдачу по их результатам экспертных заключений 1.

Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции пищевой, непищевой с выдачей экспертного заключения 2. Вакансии Отдел кадров находится по адресу: г. Губкина, д48, каб.

Порядок возврата дивана в магазин

Белгород, ул. Губкина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Гражданка Ш обратилась в суд с иском о расторжении договора купли - продажи сославшись на то, что диван доставлен в разобранном виде в упаковке. При сборке дивана выявлены следующие недостатки: отсутствовала фурнитура, сломан бельевой ящик и ножка дивана.

Претензия к качеству дивана

Вы можете оформить требование по нашему шаблону — для этого достаточно ответить на уточняющие вопросы и внести необходимые данные в форму. Если купленный вами диван оказался бракованным или некачественным, вы можете его обменять или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, направьте образец претензии на возврат дивана ненадлежащего качества на имя руководителя магазина.

Здравствуйте, меня зовут Дилара из г. В том году в мае мы приобрели диван. Дорогой, очень тяжелый кг

Березники Пермского края гражданское дело по иску Л………………… к ИП Ф…………………… о защите прав потребителей,. Истец Л…………

Если вам привезли некачественную мебель, вы имеете право потребовать произвести возврат товара или обмен. Однако не всегда продавец готов удовлетворить требование покупателя. В этом случае вам нужно направить в магазин письменную претензию, а если продавец откажет — стоит обратиться в суд. Наши специалисты помогут вам решить спор с продавцом как в досудебном, так и судебном порядке.

Как вернуть мебель

Добрый день! Предыдущий юрист совершенно прав. Вам нужно написать претензию образцы есть в интернете.

Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качества? Приобрели диван. В течение гарантийного срока в диване возникла неисправность.

Претензия на некачественный диван - могу ли потребовать уменьшение стоимости?

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Вручение: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении.

Возврат дивана продавцу

Было решено проработать вопрос о формировании юридических консультаций на базе региональных МФЦ. По мнению авторов инициативы, это будет способствовать повышению уровня правовой грамотности населения.

Сегодня граждане, которые официально признаны малоимущими и нуждающимися, уже имеют право получать бесплатную юридическую помощь, рассказал в беседе с RT член совета по взаимодействию с институтами гражданского общества при председателе Совета Федерации юрист Евгений Корчаго. С другой стороны, консультация адвоката дает возможность клиенту оценить профессионализм и целесообразность дальнейшего разбирательства.

После завершения разговора была предоставлена поддержка по Скайпу, что позволило юристу удаленно изучить все документы. Результат - клиент и вторая сторона оформили мировой договор.

Благодаря помощи адвоката, женщина смогла защитить свои интересы в суде.

Диван постоянно в эксплуатации, вся жизнь возле него,так как он стоит в Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу.

Причина в первую очередь в том, что иногда помощь нужна быстро, и длительное время тратить на походы к юристам нет возможности. Могут быть финансовые трудности. Попросту может понадобиться спросить что-то незначительное, уточнить законодательную трактовку того или иного момента.

Закажите услуги адвоката, зарегистрированного на Юду, и ваши права будут профессионально защищены в суде. Благодаря тщательно проведенному анализу документов опытный специалист подготовит доказательства в вашу пользу и грамотно выстроит линию защиты в рамках установленных законов.

Такого понятия официально не существует. Так в обиходе мы называем адвоката, который специализируется в области военного права.

После моих расследований я узнала что мама была кремирована и оставлена в крематории где пробыла 2 года далее ее увезли в могилу для не востребованных. От соседей по подъезду узнаю о постоянных криках нецензурными словами на мою маму.

Сервис доступен не только жителям Москвы, но и любых других городов России. В вашем распоряжении огромный пул надежных юристов, готовых оказать помощь онлайн практически в любых обстоятельствах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ермил

    Это мне не совсем подходит.

  2. Харитина

    Учитывая нынешний кризис ваш пост будет полезен очень многим людям, не каждый день такой подход встретишь

  3. afconlacon

    Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  4. hausaleven85

    Советую Вам посетить известный сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  5. Фома

    Да, логически правильно

  6. parngatims

    Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.