+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия подана ненадлежащим лицом

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. С прошлого года претензия для компаний приобрела особое значение. Виной тому Федеральный закон от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия представляет собой письменное требование к продавшей товар, осуществившей работы или предоставившей услуги компании лицу устранить нарушение, допущенное в отношении заявителя.

Когда страховщик может не направлять претензию о взыскании вреда в порядке суброгации?

Не сложились единые подходы к его пониманию и в правоприменительной практике. По этой причине соответствующий термин используется в гражданском обороте достаточно произвольно. Претензиями нередко называют всевозможные требования, утверждения, заявления, сообщения, письма вплоть до текущей переписки контрагентов по сделке и другие устные и письменные формы взаимодействия между участниками гражданского оборота.

Так, претензия может содержать в себе требования: об исполнении условий договора, реализации нормативно установленной обязанности, возмещении убытков, выплате неустойки, компенсации морального вреда и пр. В зависимости от характера сложившихся между сторонами правоотношений и своего конкретного содержания претензия приобретает одно из трех основных правовых значений: непосредственного основания для возникновения, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей; обязательного досудебного обращения; информационно-правового уведомления.

В качестве непосредственного основания для возникновения, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей претензия выступает в том случае, когда, помимо требования об исполнении какой-либо обязанности, она содержит в себе юридически значимое сообщение п.

Примером такой претензии может служить обращение потребителя к продавцу с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи вещи ненадлежащего качества и выплате стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда. Соответствующее обращение, в случае его обоснованности, влечет за собой прекращение договорных отношений между сторонами и возникновение у продавца обязанности по возврату уплаченной за товар денежной суммы с иными причитающимися потребителю выплатами пп. Аналогичным образом заявленное кредитором в порядке п.

Значение обязательного досудебного обращения претензия имеет в том случае, когда федеральным законом или договором предусмотрен императивный досудебный порядок урегулирования возникшего между сторонами спора. Так, с Кроме того, в силу п. Подобная претензия также является юридически значимым сообщением п. Если претензия содержит в себе требования управомоченного лица к обязанному, но не меняет существа гражданско-правового обязательства и не связана с реализацией обязательного досудебного порядка урегулирования спора, она носит характер информационно-правового уведомления.

В этом случае ее суть состоит лишь в обозначении правовой позиции заявителя и информировании контрагента о намерении передать спор на разрешение суда. Подобная претензия сама по себе не является юридически значимым сообщением, но может иметь определенные правовые последствия, в том числе в качестве средства доказывания обстоятельств по делу. Претензия, отвечающая признакам юридически значимого сообщения, должна быть предъявлена в письменной форме, что с необходимой степенью определенности следует из требований материального п.

Несоблюдение письменной формы не позволяет такому обращению достичь необходимых правовых последствий, в частности устное требование о расторжении сделки не влечет за собой прекращения договорных отношений и не подтверждает соблюдения обязательного досудебного порядка разрешения спора.

Претензия, как информационно-правовое уведомление, теоретически может быть предъявлена и в устной форме, но, поскольку это в значительной степени лишает ее доказательственного и любого иного смыслового значения, письменную форму для такого обращения следует считать абсолютно приоритетной. Общий порядок предъявления претензии должен соответствовать требованиям ст.

Так, по смыслу п. Претензия, адресованная индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в ЕГРИП или в ЕГРЮЛ, либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по корректным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Такие сообщения считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает не находится по указанному адресу п. Вместе с тем договором может быть установлено, что юридически значимые сообщения включая претензии направляются одной стороной другой стороне договора исключительно по указанному в нем адресу адресам или исключительно предусмотренным договором способом.

В таком случае направление сообщения по иному адресу или иным способом не может считаться надлежащим, если лицо, направившее сообщение, не знало и не должно было знать о том, что адрес, указанный в договоре, является недостоверным п. Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, претензия может быть направлена в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано п.

Срок предъявления претензии в каждом случае зависит от характера сложившихся между сторонами отношений, особенностей их правового и договорного регулирования. Претензия, отвечающая признакам юридически значимого сообщения, может быть предъявлена управомоченным лицом в любое время, в течение которого сохраняются предусмотренные законом и или договором основания для соответствующего изменения существа гражданско-правового обязательства либо для реализации процедуры досудебного урегулирования спора.

Так, согласно п. Установленный данной нормой срок предъявления претензии является императивным и не может быть изменен соглашением сторон, жестко связан с продолжительностью гарантийного срока.

Напротив, по смыслу п. Такой срок носит уже диспозитивный характер и зависит от воли сторон. Содержание приведенных норм права в их системной связи со ст. Претензия, как информационно-правовое уведомление, не являющееся юридически значимым сообщением, может быть подана заинтересованным лицом в любое время, что, однако, не исключает рационального учета требований разумности в целях обеспечения эффективности соответствующего обращения.

В некоторых случаях закон связывает возможность реализации принадлежащего гражданину или юридическому лицу субъективного права с соблюдением разумного срока предъявления претензии.

Например, согласно п. В силу п. Требование разумности в гражданском законодательстве неразрывно связано с фактором добросовестности см.

По этой причине не может быть признано разумным недобросовестное осуществление гражданских прав злоупотребление правом , в том числе виновное умышленное или неосторожное затягивание срока направления претензии, причиняющее вред контрагенту например, с целью затруднения возможности доказывания обстоятельств, имеющих значение для дела, по прошествии длительного периода времени, когда бремя доказывания таких обстоятельств возложено на ответчика.

Следовательно, разумный срок направления претензии должен одновременно отвечать двум основным признакам: 1 не выходить за установленные законом и или договором императивные пределы например, за установленный п. В таких условиях разумным необходимо считать направление претензии в период со дня, когда у заявителя возникло право требовать исполнения другим лицом соответствующего обязательства, до дня, когда, исходя из конкретных обстоятельств дела, дальнейшее ожидание считалось бы недобросовестным.

При этом добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются п. Например, Девятый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от В Постановлении от Напротив, в Постановлении от Признание претензии может быть выражено в самых различных формах, в том числе посредством: совершения должником фактических действий по удовлетворению требований управомоченного лица например, возврат продавцом стоимости товара ненадлежащего качества ; направления в адрес заявителя письма о признании его требований обоснованными; составления и подписания двухсторонних или многосторонних документов например, изменений к договору, актов сверки взаимных расчетов и пр.

В зависимости от способа признания претензии и существа сложившихся отношений различаются и правовые последствия такого юридического действия. Так, фактическое удовлетворение требований управомоченного лица в силу ст. В свою очередь, направление письма о признании претензии как, например, и составление акта сверки взаимных расчетов в силу ст. В большинстве случаев ответ на претензию не является обязательным и осуществляется по усмотрению адресата.

Вместе с тем законом может быть предусмотрена обязательность ответа на обращение претензию управомоченного лица, и даже установлен штраф за неисполнение такой обязанности.

Так, абз. Кроме того, гражданское законодательство может предусматривать иные правовые последствия отсутствия ответа на обращение претензию.

Например, если альтернативным обязательством не установлен срок для осуществления управомоченным лицом выбора предмета исполнения и такой выбор не сделан в разумный срок, должник вправе потребовать от кредитора указаний на предмет исполнения обязательства направив соответствующую претензию , а в случае их непоступления — исполнить обязательство по своему выбору ст.

Ответ на претензию, с которым закон связывает возникновение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, должен соответствовать общим требованиям о форме сделок ст. В зависимости от характера спорных правоотношений и существа претензии срок ответа на нее может быть различным.

В случаях, когда ответ на претензию является обязательным для адресата, по смыслу п. Так, Закон РФ от Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом п.

Для претензии в значении обязательного досудебного обращения ответ не является обязательным, однако истечение отведенного на него срока а если такой срок не установлен — разумного срока позволяет лицу, чье право нарушено, обратиться за реализацией своего права в суд.

Например, в соответствии с п. По истечении этого срока заинтересованное лицо приобретает право на передачу спора, возникшего из гражданских правоотношений, на разрешение арбитражного суда. Следует учитывать, что правило о тридцатидневном сроке ответа на претензию, установленное п. Иная продолжительность данного срока как в большую, так и в меньшую сторону может быть предусмотрена не только законом, но и соглашением сторон. Как и в случае с разумным сроком предъявления претензии, разумный срок ответа на нее предполагает одновременное выполнение двух основных условий: 1 соблюдение императивных требований о сроке ответа на претензию если продолжительность такого срока установлена законом или договором ; 2 недопустимость виновного как умышленного, так и неосторожного затягивания срока ответа на претензию, создающего условия для причинения вреда контрагенту.

При таких обстоятельствах разумным можно считать направление ответа на претензию в период со дня ее получения до дня, когда исходя из конкретных обстоятельств дела дальнейшее ожидание считалось бы недобросовестным. Facebook VKontakte Twitter Mail.

Вам, возможно, понравится Уголовный адвокат защитил подсудимую обвиняемую в краже, то есть тайного хищение чужого имущества. Как признать гражданина ограниченно дееспособным? НДС при аренде имущества у нерезидента. Адвокат по уголовным делам защищал обвиняемого по ч. Контакты Адвокаты Москвы Контакты: ул. Новая Басманная 12, стр. Социальные сети.

Как написать претензию — образец претензионного письма

Не сложились единые подходы к его пониманию и в правоприменительной практике. По этой причине соответствующий термин используется в гражданском обороте достаточно произвольно. Претензиями нередко называют всевозможные требования, утверждения, заявления, сообщения, письма вплоть до текущей переписки контрагентов по сделке и другие устные и письменные формы взаимодействия между участниками гражданского оборота. Так, претензия может содержать в себе требования: об исполнении условий договора, реализации нормативно установленной обязанности, возмещении убытков, выплате неустойки, компенсации морального вреда и пр. В зависимости от характера сложившихся между сторонами правоотношений и своего конкретного содержания претензия приобретает одно из трех основных правовых значений: непосредственного основания для возникновения, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей; обязательного досудебного обращения; информационно-правового уведомления. В качестве непосредственного основания для возникновения, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей претензия выступает в том случае, когда, помимо требования об исполнении какой-либо обязанности, она содержит в себе юридически значимое сообщение п. Примером такой претензии может служить обращение потребителя к продавцу с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи вещи ненадлежащего качества и выплате стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда.

Как правильно предъявить претензию оператору сотовой связи, а также о сроках ее рассмотрения

Если предоставленные услуги по подвижной связи оказались ненадлежащего качества, потребитель вправе их обжаловать. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию потребителя. Претензия на услуги, оказанные ненадлежащим образом, должна быть подана в течение 6 месяцев на основании п. Аналогичная норма содержится и в п.

Страховщик выплатил владельцу автомобиля страховое возмещение на сумму тыс. Апелляция поддержала решение суда первой инстанции. Обе инстанции сочли, что иск подан с нарушением установленных ч. Страховая компания направила кассационную жалобу в окружной суд, указав на неправильное применение судами норм права и несоответствие их выводов фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам. По мнению истца, он заявил иск в рамках деликтных обязательств, а суды ошибочно применили к спорным правоотношениям п. Не требуется обязательное соблюдение претензионного порядка урегулирования спора между потерпевшим и лицом, ответственным за убытки, при недостаточности страховой выплаты на покрытие причиненного ему фактического ущерба.

Контрагент заявляет о нарушении претензионного порядка. Как избежать оставления иска без рассмотрения.

О возможности признания факта направления контрагенту претензии до наступления обязанности по оплате подтверждением соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если на момент подачи иска сроки оплаты и ответа на претензию наступили, оплата не произведена. О соблюдении претензионного порядка урегулирования спора при взыскании задолженности по договорам, предусматривающим периодические платежи, за несколько периодов, если претензия направляется ответчику до наступления срока платежа за последний заявленный в иске период, но на момент подачи иска сроки оплаты и ответа на претензию наступили, оплата не была произведена. Таким образом, направление контрагенту претензии до наступления срока оплаты не является подтверждением соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, исковое заявление о взыскании суммы платежа подлежит возвращению п. По искам о взыскании задолженности по договорам, предусматривающим периодические платежи, за несколько периодов при направлении ответчику претензии до наступления срока платежа за последний заявленный в иске период досудебный порядок урегулирования спора может быть признан судом соблюденным с учетом конкретных обстоятельств дела.

Предъявите претензию! Как соблюсти претензионный порядок разрешения экономических споров

Помимо устного выяснения отношений, которое далеко не всегда дает желаемый результат, у вас есть возможность подать жалобу в письменном виде, написать претензию или обратиться в суд. Если вы приобрели товар некачественный либо не устраивающий вас по характеристикам и свойствам или воспользовались услугой, которая не была предоставлена в полной мере и на должном уровне, вы можете отстаивать свои права вплоть до судебного разбирательства в частности, если продавец отказывается возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, может быть подана жалоба в Роспотребнадзор. Хотя законодательно обязательное досудебное урегулирование предусмотрено только для отдельных споров например, в сфере туристических услуг , направление претензии целесообразно в любом случае, так как только при ее наличии можно предъявить неустойку за нарушение удовлетворения требований. Претензия составляется в письменной форме, строгих ограничений по ее оформлению нет, однако результат обращения во многом зависит от того, насколько правильно составлен документ.

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики. Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики. Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики.

Помощь в составлении претензии

Started by 5 млн , October 31, Posted October 31, Вспомнил по страховку, которую оформляли при получении кредита как всегда навязывали. Про нее много читал, что отказаться можно и вернуть деньги в первые три месяца, а потом ни в какую не возвращают. Кредит больше полгода, как-то этот момент со страховкой упустил в свое время. Но теперь, они расторгают со мной кредитный договор, значит услугу по страхованию больше не оказывают. Как думаете, если напишу заявление на возврат оставшейся страховой премии в счет долга по кредиту, вернут?

Их право на обращение с жалобами ограничить не представляется возможным, к сожалению. Бесплатную правовую помощь определенные категории граждан могут получить в юридической клинике Белорусского государственного экономического университета (БГЭУ). Ведь юристы тоже в каком-то роде медицинские работники.

Наиболее очевидное назначение претензии – возможность . права, а исковое заявление подано цессионарием, если иной порядок не . быть признан ненадлежащим и заменен, или же новое лицо может быть.

В большинстве случаев люди даже не осознают, что их права и свободы грубо нарушают. Чтобы не допустить подобных вещей, необходимо обладать определенным багажом юридических знаний.

Приветствие Мы приветствуем Вас и искренне рады, что Вы посетили наш юридический сайт. Получить бесплатную консультацию юриста онлайн. Если контора реальная, сотрудникам нет смысла утаивать информацию. Деятельность Юридического Навигационного Центра охватывает широкий перечень вопросов во всех отраслях права.

Оставьте отзыв Военная ипотека Оформление Москва Санкт-Петербург Краснодар Калининград Рязань Самара Саратов Новосибирск Барнаул Все города ВИ 2-й. Рефинансирование Абсолют Банк Банк РОССИЯ Банк Открытие Примсоцбанк Связь-Банк Севергазбанк Все банки Калькуляторы Накопления Ипотека Рефинансирование Допы ЦЖЗ Все калькуляторы База знаний Участие в НИС Сумма Реализация Увольнение Обременения Все категории Информация Новости Статьи Аналитика Все разделы Законодательство Законы Постановления Приказы Документы Юридическая помощь Военный юрист Все разделы Бесплатный звонок по России 8-800-302-22-65 Россия, Москва, Дубининская улица, 57, стр.

Москва, Ленинградский проспект 68 Пн-Вс 9:00-23:00Прохождение военной службы всегда имеет свою специфику. Она касается и законодательства, регулирующего права и обязанности людей в погонах.

Что же входит в бесплатную консультацию. Выяснение всех обстоятельств спорной ситуации и опрос обратившегося человека о возникшем у него вопросе; Анализ проблемы, поиск возможных путей решения; Разъяснение норм закона, которыми урегулирована рассматриваемая ситуация; Предложение возможных путей решения проблемы.

Если консультации оказалось недостаточно, мы подберем подходящего вам юриста и организуем с ним встречу для дальнейшего оказания правовой помощи на платной основе. Цены на похожие задания Проконсультировать по созданию юридического лица 5 руб.

Задавайте вопросы юристу. Юридическая консультация онлайн 9111.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мирослав

    Весьма забавная фраза

  2. Ладислав

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. Мокей

    Абсолютно с Вами согласен. Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  4. Изольда

    Великолепный пост, не часто встретишь такое глубокое понимание сути вопроса, постарайтесь писать почаще

  5. horliralga

    Какой забавный вопрос