+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия некачественные образовательные услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 5 июля г. Претензии к качеству образовательных услуг предъявляются к образовательному учреждению в письменной форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образование — комплекс услуг, предоставляемых образовательным учреждением.

Некачественное обучение

Образование — комплекс услуг, предоставляемых образовательным учреждением. Заключая договор о платном образовании, гражданин действует как потребитель этих услуг. К платным образовательным услугам относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов и другие услуги.

Рассмотрим на примере оказания услуг высшими учебными заведениями. Почти в каждом даже небольшом городе сегодня есть гимназии, лицеи, колледжи, обучение в которых платное, пройдет немного времени — и те из вас, кто захочет получить высшее образование в платных вузах, должны будут сделать свой выбор.

К выбору образовательного учреждения нужно подходить очень тщательно, чтобы потом не жалеть о потерянных годах и потраченных деньгах. Выбирая учебное заведение, будь то лицей, колледж, академия или университет, помните: любое образовательное учреждение должно иметь лицензию на право заниматься образовательной деятельностью и на право обучать по той специальности, которую предлагает институт.

Если такой лицензии нет, то: - учебное заведение в любой момент могут закрыть; - полученный диплом окажется простой бумажкой, не имеющей никакого веса. Какие бывают дипломы Дипломы государственного образца официально признают любые учреждения на территории России. Их выдают государственные вузы, а также негосударственные учебные заведения, которым это право предоставляется после прохождения аккредитации, согласно действующему законодательству такое право предоставляется образовательным учреждениям, выпустившим не менее трех курсов.

Есть еще одна категория документов об образовании: дипломы, признаваемые за рубежом. Для тех, кто собирается уехать из страны, этот фактор может стать решающим при выборе учебного заведения.

Традиционно международным сообществом признается диплом МГУ им. Тем, кто имеет дипломы этих вузов, чтобы устроиться на работу по специальности за границей, достаточно сдать экзамен по языку.

Обращаем Ваше внимание, что многие учебные заведения в своей рекламе указывают, что они выдают дипломы, признаваемые за рубежом. Но очень часто Вас просто вводят в заблуждение. Конечно, можно назваться американским колледжем и даже нанять преподавателей из США, но это вовсе не означает, что Ваш диплом буде признан в США. Однако, следует учесть, что Вами будут утеряны драгоценные годы.

Вам в обязательном порядке должны предоставить сведения о государственной регистрации, лицензии, аккредитации если она есть , юридическом адресе, оказываемых услугах. По тому, насколько полный ответ Вы получите, можно сделать выводы о вузе и о качестве предоставляемых услуг.

Не забудьте выяснить порядок организации учебного процесса: обязательность посещения, возможность выбора специализации, доступность консультаций преподавателей, обеспеченность учебными пособиями, порядок сдачи зачетов и экзаменов в некоторых вузах за пересдачу экзаменов нужно платить отдельно , условия отчисления, а также возможность добровольного отказа от обучения и денежные обязательства в этом случае.

И главное условие — порядок оплаты обучения, а именно, в какой форме и в какие сроки надо вносить деньги. Может ли размер оплаты пересматриваться в процессе обучения?

Какая ответственность установлена за несвоевременное внесение денег? Если все условия обучения совпадают с Вашими желаниями и возможностями, смело заключайте договор. Образование — такая специфическая сфера, что определить качество оказываемых услуг зачастую просто невозможно. Именно поэтому важно тщательно прописать в договоре все условия обучения, вплоть до количества профессоров среди преподавателей. Возьмите договор, который Вам предлагают подписать. Прочитайте его в спокойной обстановке, обсудите с родственниками.

Если какие-то условия договора Вам непонятны, посоветуйтесь с юристом. При возникновении спора о качестве обучения учебное заведение всегда может сослаться на то, что студент не читает тех книг, которые рекомендуют преподаватели, не присутствует на занятиях или просто не способен освоить программу по выбранной специальности.

Однако, при наличии у Вас доказательств нарушения пунктов договора, Вы можете потребовать предоставить Вам услуги, закрепленные в договоре, либо потребовать, чтобы Вам вернули деньги, уплаченные за обучение, или оплатить обучение в другом учебном заведении.

Кроме того, Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков начала и или окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг.

Учитывая, что фактически устная форма предъявления требований юридической силы не имеет, Вам следует подготовить претензию в письменной форме к руководству учебного заведения и выдвинуть одно из указанных требований. Обращаем Ваше внимание, что только потребителю принадлежит право выбора одного из требований. Претензия обязательно оформляется в 2х экземплярах, один из которых Вы вручаете руководству учебного заведения, другой с отметкой учебного заведения оставляете у себя в качестве отметки может служить штамп или печать учебного заведения, где указана дата получения от вас претензии, либо подпись любого должностного лица с обязательным указанием даты, должности и полной расшифровки ФИО.

Если у вас отказываются принять претензию, отправляете по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. В течение этого срока руководство учебного заведения обязано рассмотреть претензию и дать на нее ответ в письменной форме. Если ответа на претензию не последует, Вы вправе за защитой своих потребительских прав обратиться в суд. Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел. Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж.

Прием ведется по предварительной записи. Это может быть интересно. Готовимся к суду! Формы правовой помощи Сроки обнаружения недостатков товара, работы, услуги Взыскание неустойки, вытекающей из договора о работе оказании услуги имеет свои особенности. Особенности рассмотрения требований о взыскании убытков Способы защиты прав потребителей Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда ПРЕТЕНЗИЯ к РЖД Претензия о выплате неустойки, в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги -2 Претензия об устранении недостатков оказанной услуги Претензия потребителя о нарушении сроков оказания услуги выполнения работы Кто может действительно помочь потребителю, если его права нарушены?

Форма искового заявления коммунальные услуги Претензия работы Приемка работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Оплата работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон Условия, ущемляющие законные права потребителей, которые чаще всего встречаются в договорах Основные требования, предъявляемые к оформлению договоров на изготовление и монтаж пластиковых окон Ответственность исполнителя за непредоставление информации при заключении договоров на производство и установку пластиковых окон Обязательная информация для потребителей при заключении договора на изготовление и установку пластиковых окон На основании каких документов регулируются работы по установке пластиковых окон Нужно ли оплачивать сломанный в магазине товар?

Форма претензии о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге Заявление об обмене возврате товара надлежащего качества Что же делать потребителю, если продавец или исполнитель работ прекратили свою хозяйственную деятельность?

Общие требования Чем регулируются отношения по оказанию услуг в сфере общественного питания Действия потребителей в случае обнаружения недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению и установке пластиковых окон Права потребителей при нарушении исполнителем сроков выполнения работы по изготовлению и установке пластиковых окон Государственная регистрация права собственности на объект строительства Защитить свои права Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать Оказание платных ветеринарных услуг Что нужно знать потребителю - туристу маршруты повышенной опасности Права потребителей при оказании парикмахерских услуг Что делать если банкомат не выдал деньги?

Информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг Уступка прав требований по договору о долевом строительстве Порядок расторжения договора оказания телематических услуг связи доступа к сети интернет Какие права у потребителей при покупке некачественных товаров, бывших в употреблении? Какие последствия могут быть для предпринимателя нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания Дополнительный сервис при покупке бытовой техники?

Стоит ли платить за дополнительную гарантию? Услуги по установке и настройке купленной бытовой техники - Что это? Дополнительный сервис — навязанная услуга?

Какая ответственность ждет продавца за непредставление информации о товаре Что такое недостаток в товаре? ГОСТы - для потребителей Защита прав потребителей при покупке энергосберегающей лампы Оформление заказа на выполнение работ по ремонту транспортных средств Памятка авиапассажирам при задержках авиарейсов Требования потребителя при обнаружении в мобильном телефоне недостатков Экстремальный туризм и потребитель Как грамотно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Услуги парикмахерских, что нужно знать потребителю? О правилах возврата и обмена изделий из меха Об особенностях продажи аудиовизуальной продукции рекомендации Роспотребнадзора Информация для покупателей обуви О гарантийном ремонте технически сложных товаров Взыскание неустойки по ОСАГО Правильно ли, что страховой организацией начислено возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО за минусом годных остатков?

Что относится к медицинской деятельности Особенности работы предприятий общественного питания - ресторан Купили не тот шампунь и хотите его поменять? Где в Томске можно провести экспертизу товара? Права потребителей при осуществлении гарантийного ремонта автомототранспортного средства Рекомендации Роспотребнадзора для потребителей, имеющих намерение заключить договор с турфирмой на приобретение оздоровительных туров Ритуальные услуги рекомендации Роспотребнадзора Услуги платной автостоянки?

Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? Позиция Роспотребнадзора Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя? Проверка качества телефона и экспертиза причин неисправности Комментарий к статье 26 Комментарий к статье 27 Комментарий к статье 28 Комментарий к статье 29 Комментарий к статье 30 Комментарий к статье 31 Комментарий к статье 32 Комментарий к статье 33 Комментарий к статье 34 Комментарий к статье 36 Комментарий к статье 37 Комментарий к статье 38 Комментарий к статье 39 Комментарий к статье 43 Комментарий к статье 44 Комментарий к статье 45 Сломался телефон, смартфон, планшет Комментарий к статье 6 Комментарий к статье 7 Комментарий к статье 8 Комментарий к статье 9 Комментарий к статье 10 Комментарий к статье 11 Комментарий к статье 13 Комментарий к статье 15 Комментарий к статье 16 Комментарий к статье 18 Комментарий к статье 21 Комментарий к статье 25 Кто вешает лапшу?

Комментарий к преамбуле Комментарий к статье 1 Комментарий к статье 2 Комментарий к статье 3 Комментарий к статье 4 Как правильно выбрать кухонный комбайн Как вернуть деньги за некачественный товар?

N г. Москва "О государственном докладе о защите прав потребителей в Российской Федерации" Статья Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Правила продажи отдельных видов товаров Глава III.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья

Права потребителей в случае некачественного оказания образовательных услуг

Гражданин может пользоваться различными видами услуг. Это могу быть медицинские, строительные, образовательные, ремонтные, юридические услуги и т. Все компании и предприниматели, которые занимаются оказанием услуг, должны предоставлять их качественно и в оговоренный срок. Услуги отличаются от работ, хотя в законодательстве нет четкого отличия между работами и услугами, по мнению многих правоведов, их основное отличие — в материальном результате. Так, к работам относится такая деятельность, как написание картины, проведение ремонта в доме, пошив платья. А вот результат предоставления услуг не всегда материальный. Услуги потребляются в процессе их получения.

Что делать в случае некачественного оказания услуг

Конституция РФ, гарантирует право каждого на образование, общедоступность и бесплатность дошкольного, основного общего и среднего профессионального образования, а также на получение на конкурсной основе высшего образования. Образовательным является учреждение, осуществляющее образовательный процесс, то есть реализующее одну или несколько образовательных программ и или обеспечивающее содержание и воспитание обучающихся, воспитанников. Какую информацию для потребителей должен доводить исполнитель до заключения договора об оказании образовательных услуг? Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан довести до потребителя в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте информацию, содержащую следующие сведения:.

Добрый день! Обратилась к сторонним специалистам-объяснили, что нужно переучиваться с самого начала-никто не объяснял мелочей. Сейчас автошкола попросту "выжимает" из меня дополнительные деньги за бесконечные пересдачи экзамена. Хочу потребовать деньги за обучение обратно так как качество обучения меня не устраивает и пойти в другую автошколу. Возможно ли сделать это и как?

Поэтому если образовательная организация нарушает условия договора, вы отмечаете некачественное обучение, стоит воспользоваться своим правом по ЗоПП и в корне изменить ситуацию. Что вы можете предпринять?

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах.

Как составить претензию на некачественное оказание услуг

Автор: egmas , 4 января в Вопросы по образовательному праву. Добрый день, ситуация такая хотел перевестись в другой колледж на заочное отделение. Пришел в колледж в который хотел поступать, узнал, что, как. Так как на заочную форму можно поступить только после ого класса, а я закончил только 9 и первый курс колледжа что по сути и является 10 и 11 классом, сразу уточнил данную ситуацию, мне сказали, что, так как я закончил первый курс в колледже что по сути и является 10 и 11 классом то проблем с поступлением не будет.

Некачественное обучение по закону о правах потребителей относится к некачественным услугам. При получении такой услуги, как некачественное обучение , потребитель имеет право потребовать возврат денег, потребовать повторное качественное оказание услуги, потребовать возмещение ущерба, если таковой был и вина тому - некачественное обучение. Доказать, что некачественное обучение является таковым можно при помощи юриста по защите прав потребителей.

Памятка потребителю: Что необходимо знать при выборе образовательного учреждения (I часть)

В соответствии с условиями настоящего соглашения Ваше учреждение обязалось возвратить уплаченную мной по вышеназванному договору N 57 за обучение сумму за вычетом фактически понесенных Вашим учреждением на оказание образовательных услуг расходов. Смета расходов была составлена 3 ноября г. По смете предусматривалась оплата расходов Вашего учреждения за 38 фактически проведенных лекций. Оставшаяся сумма в размере Семи тысяч двадцати рублей должна была быть мне возвращена в срок до 13 ноября г. Однако до настоящего момента необходимой суммы я не получил. Руководствуясь п. В случае неполучения указанной суммы в установленный срок мной будет подано в соответствующие судебные органы исковое заявление о взыскании данной суммы, а также о возмещении мне морального вреда и выплате неустойки. Выражаю надежду на достижение между нами взаимопонимания и разрешение спора в досудебном порядке.

Претензия по договору об оказании образовательных услуг

Нельзя таких дикторов допускатб до передач. Это не только мое мнение С уважением к радио рэка. Роману Трахтенбергу надо сказать спасибо не за критику Рафаэля Рамма (с чем я совершенно не согласен), а за то, что мы увидели портрет хама и невежды в натуральную величину.

Образовательным является учреждение, осуществляющее Как правильно действовать потребителю в случае некачественного оказания образовательных услуг? Претензии к качеству образовательных услуг предъявляются к.

Необходимо выбрать из списка соответствующую рубрику. В указанной на сайте форме требуется выбрать страну и город, к которому относится вопрос. Наши специалисты помогут разобраться с законодательством России, Украины, Беларуси и Казахстана и других стран.

Также, чтобы спросить юриста онлайн потребуется указать имя и e-mail клиента.

Все чаще в желтой прессе можно встретить заголовки про рождение детей у звезд при помощи услуг суррогатной матери.

Практикуется ли это в Беларуси.

Но могут бесплатно проконсультировать по любым правовым вопросам. Сюда в основном обращаются пенсионеры, матери-одиночки.

В свидетельстве о рождении дочери фамилия на русском - Хмаро, на белорусском - Хмара. В россии дочь получила паспорт РФ с фамилией Хмаро. В Беларуси умер данный мужчина. Завещания на имущество не оставил.

Потому что на деле оказывается коеч-то бывает не работает так, как написано в книжке от правительства области). Есть журналисты на первом канале, передача там ежедневно идет про Украину и США где все кричат друг на друга. Есть Журналисты с Дождя, ОТР.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    ОТПАДДДДДД

  2. Леокадия

    Хорошая статья :) Вот только не нашел ссылку на РСС блога?

  3. chitasecus

    Ваше мнение пригодится

  4. Кузьма

    Это просто бомба!!!